LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Einleitung

Diese Richtlinie legt die Regeln für Zahlungsmethoden, Kosten, verfügbare Versandarten und Bearbeitungszeiten von Bestellungen im Diana Koval Online-Shop von Maybell fest.
Wir fertigen unsere Produkte in Kleinserien oder auf Einzelbestellung, daher werden einige Artikel erst nach Zahlungseingang genäht.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Bei Maybell's bieten wir sichere elektronische Zahlungsmethoden an.

2.1. Elektronische Zahlungen von Przelewy24

Wir bieten folgende Leistungen an:

  • BLIK

  • schnelle Online-Überweisungen

  • Zahlungskarten (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay / Google Pay (sofern verfügbar)

Die Transaktion wird sofort erfasst und ermöglicht Ihnen, mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu beginnen.

2.2. PayPal

Zahlungsabwicklung möglich:

  • Debitkarte

  • Kreditkarte,

  • Gelder von Ihrem PayPal-Konto.

2.3. Zahlungsfristen

Der Kunde hat 24 Stunden Zeit, die Bestellung zu bezahlen.
Bei Nichtzahlung wird die Bestellung storniert.

3. Auftragsabwicklung

Die Ausführung beginnt nach Zahlungseingang .

3.1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir fertigen Bestellungen in der Regel innerhalb von:

3–7 Werktage

In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens (z. B. im Winter, an Feiertagen) kann sich diese Frist auf 14 Werktage verlängern – wir werden den Kunden darüber in gut sichtbarer Weise informieren.

3.2. Maßgefertigte Produkte

Einige unserer Produkte werden speziell für Sie angefertigt:

  • Möglichkeit zur Wahl der Länge,

  • Option zum Hinzufügen eines Futters,

  • individuelle Abmessungen,

  • Handgefertigt.

Daher kann die Lieferzeit je nach Ausführung variieren.

4. Liefermethoden

Wir versenden Bestellungen aus Polen und Deutschland (je nach logistischer Verfügbarkeit) mit zuverlässigen Versanddienstleistern.

4.1. Inlandszustellungen (Polen)

  • InPost-Kurier

4.2. Internationale Lieferungen (EU)

  • DHL Paket

  • Deutsche Spediteure (abhängig vom Lieferland)

4.3. Tatsächliche Lieferzeit

  • Polen: 1–3 Werktage

  • Europäische Union: 3–7 Werktage

  • Großbritannien/Skandinavien: 5-10 Werktage

Während der Feiertage können die Lieferzeiten länger sein – dies liegt außerhalb des Einflussbereichs des Geschäfts.

5. Versandkosten

Die Lieferkosten hängen ab von:

  • ausgewählte Versandart,

  • Empfängerland,

  • Abmessungen der Verpackung.

Die genauen Lieferkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt , bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben .

6. Sendungsverfolgung

Jedes Paket hat eine Sendungsnummer.
Sobald die Sendung versandt wurde, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

7. Falsche Lieferadresse

Wenn der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angibt:

  • Die Lieferzeit kann länger sein.

  • Der Zusteller kann das Paket an den Absender zurücksenden.

  • Für eine erneute Zustellung kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

8. Empfang der Sendung

8.1. Beschädigung der Verpackung

Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung empfehlen wir:

  • Öffnen Sie das Paket in Anwesenheit des Kuriers.

  • einen Schadensbericht erstellen

  • Fotografieren Sie den Schaden.

Das Protokoll wird eine schnellere Bearbeitung von Beschwerden ermöglichen.

9. Nichterhalt der Sendung

  • Ein Paket, das aus einer Paketstation ausgeliefert wird, wartet in der Regel 48 Stunden .

  • Wird es nicht abgeholt, geht es an den Absender zurück.

  • Kuriersendungen werden üblicherweise zweimal zugestellt .

Falls Sie Ihre Bestellung nicht abholen:

  • Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Versandkosten für Hin- und Rückversand abzuziehen.

  • Die Rückerstattung, abzüglich der Versandkosten, erfolgt innerhalb von 14 Tagen .

10. Lieferungen innerhalb der EU

Wir liefern in die meisten Länder der Europäischen Union, darunter:

  • Deutschland,

  • Österreich,

  • Niederlande,

  • Belgien,

  • Frankreich,

  • Die Tschechische Republik,

  • Slowakei,

  • Spanien,

  • Italien und andere.

Die Versandkosten variieren je nach Land.

11. Kundenspezifische Lieferungen und Großbestellungen

Bei einer größeren Anzahl von Produkten (z. B. mehreren Jacken, Sets, größeren Größen) können die Versandkosten individuell berechnet werden.

Der Kunde erhält vor dem Versand Informationen über den Preis.

12. Kontaktaufnahme bezüglich Lieferung und Zahlung

Bei Fragen zur Zahlung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte über:
maybells.shop@gmail.com