Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
1. Informacje ogólne
W Maybell’s przykładamy dużą wagę do najwyższych standardów jakości, starannego wykonania i użycia naturalnych materiałów. Każdy produkt jest wytwarzany z wyjątkową dbałością o szczegóły.
Jeśli jednak artykuł nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z przepisami prawa.
Niniejsza polityka zwrotów i odstąpienia od umowy reguluje warunki zwrotów w Maybell’s.
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy nas o tym poinformować e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Samo odesłanie towaru bez wcześniejszego powiadomienia nie jest traktowane jako skuteczne odstąpienie od umowy.
3. Proces zwrotu
Przed każdym zwrotem prosimy o kontakt e-mailowy.
Po otrzymaniu Państwa zapytania otrzymają Państwo dalsze informacje oraz adres do zwrotu.
Prosimy nie odsyłać żadnych przedmiotów bez wcześniejszego kontaktu i potwierdzenia z naszej strony.
4. Produkty spersonalizowane i wykonane na zamówienie
Produkty wykonane według indywidualnych specyfikacji klienta są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
Dotyczy to w szczególności artykułów o specjalnych wymiarach, indywidualnych modyfikacjach lub produktów wykonanych specjalnie dla klienta.
Prawa gwarancyjne w przypadku wadliwego towaru pozostają nienaruszone.
5. Warunki zwrotu
Zwracane artykuły muszą być nieużywane, czyste, nieuszkodzone i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
Jeśli były obecne etykiety, powinny pozostać przymocowane do produktu.
W przypadku zmniejszenia wartości towaru w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego zmniejszenia kwoty zwrotu.
6. Termin zwrotu
Po oświadczeniu o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie towaru.
Decydująca jest data wysyłki zwrotnej.
7. Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta przy pierwotnym zamówieniu, chyba że uzgodniono inaczej.
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.
8. Nieodebrane przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana lub przyjęta przez klienta i zostanie zwrócona do nas, koszty zwrotu oraz ewentualne koszty ponownej dostawy mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu.
9. Artykuły z wyprzedaży i promocyjne
Artykuły przecenione lub zakupione w ramach promocji również mogą zostać zwrócone zgodnie z przepisami prawa.
Zwrot pieniędzy nastąpi w wysokości faktycznie zapłaconej ceny zakupu.
10. Reklamacje
Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie odstąpienia od umowy zawieranej na odległość.
W przypadku wad lub uszkodzeń klienci mogą dochodzić swoich praw gwarancyjnych.
11. Kontakt
E-mail: maybells.info@gmail.com
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku.