Widerrufsbelehrung
1. Allgemeine Informationen
Bei Maybell’s legen wir großen Wert auf höchste Qualitätsstandards, sorgfältige Verarbeitung und die Verwendung natürlicher Materialien. Jedes Produkt wird mit besonderer Aufmerksamkeit für Details gefertigt.
Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Diese Rückgabe- und Widerrufsbelehrung regelt die Bedingungen für Rücksendungen bei Maybell’s.
2. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren.
Die bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Mitteilung gilt nicht als wirksamer Widerruf.
3. Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen sowie die Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns zurück.
4. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Produkte, die nach individuellen Kundenvorgaben gefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dies betrifft insbesondere Artikel mit Sondermaßen, individuellen Anpassungen oder speziell für den Kunden angefertigte Produkte.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
5. Voraussetzungen für die Rückgabe
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Sofern Etiketten vorhanden waren, sollten diese weiterhin am Produkt befestigt sein.
Bei einer Wertminderung durch einen Umgang mit der Ware, der über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren.
6. Frist für die Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Maßgeblich ist das Versanddatum der Rücksendung.
7. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
8. Nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung vom Kunden nicht angenommen oder abgeholt und an uns zurückgesendet, können die entstandenen Rücksendekosten sowie gegebenenfalls die Kosten einer erneuten Zustellung von der Rückerstattung abgezogen werden.
9. Sale- und Aktionsartikel
Auch reduzierte oder im Rahmen von Aktionen erworbene Artikel können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurückgegeben werden.
Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des tatsächlich gezahlten Kaufpreises.
10. Reklamationen
Diese Richtlinie betrifft ausschließlich den Widerruf eines Fernabsatzvertrages.
Bei Mängeln oder Defekten können Kunden ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.
11. Kontakt
E-Mail: maybells.info@gmail.com
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar.